¿Cómo redactar un burofax para reclamar una fianza?

Identifica el contrato y la vivienda, di la fecha en que entregaste las llaves, el importe de la fianza, cita el art. 36.4 LAU, da un plazo y un IBAN, y exige que cualquier retención se justifique con facturas. Este modelo lo hace.

¿Dónde reclamar si no me devuelven la fianza?

Primero por burofax al propietario. Si no responde, en el juzgado de primera instancia: hasta 2.000 € por juicio verbal sin abogado. Adjunta el burofax como prueba del intento de negociación.

¿Puede el casero quedarse la fianza por desperfectos?

Solo por daños que vayan más allá del uso normal y que pueda justificar. El desgaste por vivir en la casa no es desperfecto.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar la fianza?

Cinco años desde que debió devolverse. Pero cuanto antes reclames, más fácil es probar el estado de la vivienda.

Modelo gratis

Modelo de burofax para reclamar la fianza del alquiler al casero

El propietario tiene un mes desde que entregas las llaves para devolverte la fianza; pasado ese mes, debe intereses. Un burofax con la fecha de entrega de llaves, el importe y tu IBAN es el primer paso, y el documento que necesitarás si tienes que demandar.

Rellénalo y envíalo certificado, 19 €Ya tengo el texto

¿Cuál es tu caso exactamente?

El modelo completo

Cópialo y cambia los huecos marcados en amarillo por tus datos, o pulsa “Con un ejemplo” para ver cómo queda relleno. Si prefieres no pelearte con el texto, responde a las preguntas del asistente y te lo devolvemos escrito, validado y enviado.

Modelo completo

En [ciudad], a [fecha].

De: [tu nombre], DNI [tu DNI].
A: [nombre del propietario], arrendador de la vivienda sita en [dirección de la vivienda].

Muy Sr./Sra. mío/a:

El contrato de arrendamiento suscrito el [fecha del contrato] quedó extinguido el [fecha de fin], con entrega de llaves el [fecha de entrega de llaves], sin que hasta la fecha haya procedido usted a la devolución de la fianza de [importe de la fianza] € entregada a la firma.

Conforme al artículo 36.4 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, el saldo de la fianza debía restituirse en el plazo de un mes desde la entrega de llaves, devengando desde entonces el interés legal.

Le requiero para que en el plazo de [días] días proceda a su devolución mediante transferencia a la cuenta [tu IBAN]. En caso de pretender retención alguna por desperfectos, le requiero igualmente para que la justifique documentalmente (facturas o presupuestos), sin que quepa retención por el desgaste derivado del uso ordinario.

La presente comunicación constituye propuesta de negociación como medio adecuado de solución de controversias (MASC), a los efectos previstos en los artículos 5 y siguientes de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, y como cumplimiento del requisito de procedibilidad exigido por el artículo 264.4º de la Ley de Enjuiciamiento Civil. Como solución le propongo: [tu propuesta]. Dispone de un plazo de treinta días naturales desde la recepción para aceptarla, formular una alternativa o convenir la apertura de un proceso negociador.

De no atender este requerimiento, reclamaré judicialmente la fianza, los intereses legales y las costas.

Atentamente,
[tu nombre]

El ejemplo usa personas y datos inventados.

Cuándo usar este burofax

Entregaste las llaves hace más de un mes y no te han devuelto la fianza.
El casero retiene todo o parte alegando desperfectos sin justificarlos.
Quieres dejar acreditado el intento antes de reclamar en el juzgado.

Qué datos necesitas

Tus datos, los del propietario y la dirección de la vivienda.
Fecha de fin de contrato y fecha de entrega de llaves.
Importe de la fianza y de garantías adicionales.
Si el casero alega desperfectos.
IBAN para la devolución.

Los cinco requisitos para que te sirva si luego demandas

¿Qué es eso del MASC? Desde 2025, antes de demandar a alguien tienes que demostrar que intentaste arreglarlo por las buenas; si no, el juzgado no admite la demanda. La ley lo llama MASC. Un burofax con los cinco requisitos es esa prueba.

Para que este burofax cuente como ese intento de arreglo, tiene que llevar estos cinco elementos. El modelo los incluye; el asistente te los marca en verde.

Quién reclama
Nombre, NIF y domicilio de quien envía.
A quién
Nombre y domicilio de quien recibe.
Qué y por qué
El conflicto: origen, fecha y documentos.
Cuánto
La cantidad exacta, desglosada.
Qué propones y en qué plazo
Una solución concreta y 30 días para responder.

Lo que dice la ley

El saldo de la fianza se devuelve en el mes siguiente a la entrega de llaves; después devenga el interés legal del dinero (art. 36.4 LAU). fuente
Hasta 2.000 € puedes reclamar por juicio verbal sin abogado ni procurador (art. 23 y 31 LEC). fuente
Antes de demandar necesitas acreditar un intento de negociación (LO 1/2025). El párrafo de propuesta de negociación del modelo lo cubre. fuente

Preguntas frecuentes

¿Cómo redactar un burofax para reclamar una fianza?: Identifica el contrato y la vivienda, di la fecha en que entregaste las llaves, el importe de la fianza, cita el art. 36.4 LAU, da un plazo y un IBAN, y exige que cualquier retención se justifique con facturas. Este modelo lo hace.
¿Dónde reclamar si no me devuelven la fianza?: Primero por burofax al propietario. Si no responde, en el juzgado de primera instancia: hasta 2.000 € por juicio verbal sin abogado. Adjunta el burofax como prueba del intento de negociación.
¿Puede el casero quedarse la fianza por desperfectos?: Solo por daños que vayan más allá del uso normal y que pueda justificar. El desgaste por vivir en la casa no es desperfecto.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar la fianza?: Cinco años desde que debió devolverse. Pero cuanto antes reclames, más fácil es probar el estado de la vivienda.

Redactado con tus datos y enviado certificado hoy.

Unas pocas preguntas sobre tu caso, el texto listo con los requisitos marcados, envío con acuse de recibo y certificación de contenido, y la prueba en tu email. Pack antes de demandar: dos envíos y dossier para el juzgado, 39 €. Plantillas elaboradas sobre la normativa vigente; revisión por abogado colegiado en curso.

Empezar, 19 €Pack antes de demandar, 39 €

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Actualizado el 2026-09-13.