¿Qué tiene que llevar un burofax para que me sirva antes de demandar?

La ley exige que, antes de demandar, intentes llegar a un acuerdo con la otra parte y que tu propuesta deje claro de qué se trata (LO 1/2025). Estas cinco piezas son la forma práctica de cumplirlo.

• Quién reclama. Vale: "Laura Gómez Ruiz, DNI 12345678Z, con domicilio en calle Mayor 5, Zaragoza". No vale: "La inquilina del segundo". Tu nombre completo, tu DNI o NIF y una dirección para contestarte.
• A quién. Vale: "Reformas Ebro, S.L., NIF B12345678, calle Coso 20, Zaragoza". No vale: "Al encargado de la obra". Si reclamas a una empresa, a la empresa, no a la persona con la que hablaste.
• Qué pasó y por qué reclamas. Vale: "El 3 de marzo de 2026 pagué 2.400 € de adelanto por reformar el baño. La obra debía empezar el 1 de abril y no ha empezado". No vale: "Ya sabes lo que pasó con la obra". Hechos con fechas, sin adjetivos.
• Cuánto. Vale: "Reclamo la devolución de los 2.400 € del adelanto". No vale: "Lo que me corresponda" o "una compensación". Una cifra concreta, o qué cosa exacta pides si no es dinero.
• Qué propones y en qué plazo. Vale: "Propongo que me devuelvas 2.400 € en dos pagos de 1.200 € antes del 30 de octubre. Puedes contestarme en 30 días por email o por escrito a mi domicilio". No vale: "Arréglalo o nos vemos en el juzgado". Una salida razonable que el otro pueda aceptar, y cómo y cuándo responder.

Con la demanda tienes que presentar el documento que demuestra que intentaste el acuerdo (art. 264.4º de la Ley de Enjuiciamiento Civil). No basta con decir que lo intentaste: hay que probar qué enviaste, a quién y cuándo llegó, o que se intentó entregar.

Por eso el texto importa tanto como el envío. Un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido prueba las dos cosas: lo que decías y la entrega. Pero si el texto no tiene cantidad o propuesta, lo que pruebas es que enviaste una carta de queja, no un intento de acuerdo.

• Solo amenazar. "Si no pagas, te denuncio" no propone nada. Puedes decir que, si no hay acuerdo, acudirás al juzgado, pero después de tu propuesta.
• Pedir sin cifra. Si no sabes el importe exacto, explica cómo lo calculas y da la cantidad aproximada con sus partidas.
• Plazos imposibles. "Tienes 48 horas" no parece un intento de buena fe. Da un plazo razonable para contestar.
• Dirigirlo a quien no toca: al comercial en vez de a la empresa, o a un piso donde el otro ya no vive.
• Mezclar varios conflictos sin separar cantidades. Si reclamas fianza y daños, pon cada importe por separado.
• No decir cómo contestar. Deja un email, un teléfono o una dirección.

Pega tu texto en el comprobador de abajo. Te marcamos en verde lo que está y en rojo lo que falta de los cinco elementos, gratis y sin registrarte. Si prefieres empezar de cero, el asistente te hace las preguntas y redacta el burofax con los cinco elementos por 19 €, enviado certificado.