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Modelo de carta o burofax para darte de baja de un gimnasio, telefonía o servicio con permanencia

Para darte de baja de un servicio con permanencia, comunícalo por escrito con fecha de efectos, indica la causa que te permite hacerlo sin penalización (fin de permanencia, subida de precio no aceptada, imposibilidad sobrevenida) y revoca la domiciliación. Un burofax deja prueba de la fecha.

Rellénalo y envíalo certificado, 19 €Ya tengo el texto

El modelo completo

Cópialo y cambia los huecos marcados en amarillo por tus datos, o pulsa “Con un ejemplo” para ver cómo queda relleno. Si prefieres no pelearte con el texto, responde a las preguntas del asistente y te lo devolvemos escrito, validado y enviado.

En [ciudad], a [fecha].

De: [tu nombre], DNI [tu DNI], nº de cliente [nº de cliente].
A: [empresa] — Departamento de Atención al Cliente.

Muy Sres. míos:

Por la presente les comunico mi voluntad de causar baja definitiva en el contrato [referencia del contrato], suscrito el [fecha de alta], con efectos desde el [fecha de la baja].

[causa de la baja]

Asimismo, revoco el mandato de domiciliación bancaria asociado al contrato, y les advierto de que cualquier cargo posterior a la fecha de efectos será devuelto y, en su caso, reclamado con los intereses correspondientes.

Les requiero confirmación escrita de la baja a la dirección indicada en el encabezamiento.

Atentamente,
[tu nombre]

El ejemplo usa personas y datos inventados.

Cuándo usar este burofax

• Quieres darte de baja de un gimnasio, una operadora o un seguro y no atienden tu solicitud.
• Te han subido el precio y no lo aceptas.
• Te trasladas o una lesión te impide seguir usando el servicio.

Qué datos necesitas

• Tus datos y número de cliente o contrato, fecha de alta.
• Empresa y sector (gimnasio, telefonía, seguro, suministro).
• Causa de la baja y fecha de efectos.
• Si revocas la domiciliación bancaria.

Lo que dice la ley

• Las cláusulas de permanencia o penalización desproporcionadas pueden ser abusivas (arts. 62 y 87 TRLGDCU). fuente
• En telecomunicaciones, la operadora debe tramitar la baja en dos días hábiles desde tu solicitud, y si modifica el contrato tienes derecho a resolverlo sin penalización. fuente

Preguntas frecuentes

¿Me pueden cobrar la permanencia si me doy de baja?

Si la permanencia está vigente y te vas sin causa, pueden aplicarte la penalización pactada, siempre que sea proporcionada. Si suben el precio, cambian las condiciones o no puedes usar el servicio por causa ajena, normalmente no.

¿Basta con llamar para darse de baja?

Legalmente sí, pero luego no puedes probarlo. Por escrito y con acuse queda la fecha, que es lo que decide desde cuándo dejan de cobrarte.

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Actualizado el 2026-09-13.