BurofácilDar de baja · Securitas Direct (Verisure)
¿Cómo doy de baja la alarma de Securitas Direct (Verisure)?
Comunica por escrito que te das de baja y desde qué fecha. La empresa no puede ponerte trabas para irte (art. 62.3 de la Ley de Consumidores); si tienes permanencia, solo pueden cobrarte lo pactado y que sea proporcionado. Por burofax queda la fecha de entrega, que es lo que corta los cobros: te lo enviamos a Securitas Direct (Verisure) por 29 €.
- Por escrito
- con fecha de baja y prueba de entrega
- 29 €
- burofax o email certificado
- Sin trabas
- la ley no deja obstaculizar la baja
Por dónde darte de baja de Securitas Direct (Verisure)
Todas valen si les llega a tiempo. La diferencia es qué puedes demostrar después, si dicen que no les consta.
| Vía | Coste | ¿Prueba de la fecha? | A tener en cuenta |
|---|---|---|---|
| Teléfono | Gratis | No | Es la vía con más quejas de cobros después de la baja. |
| Área de clientes de Securitas Direct (Verisure) | Gratis | A veces | Si te dan un justificante, descárgalo y guárdalo. |
| Burofax con acuse de recibo | 29 € | Sí: qué dice la carta y el día en que se entregó | Es lo que vale ante un juez si dicen que no les consta. |
| Email certificado | 29 € | Sí: qué dice, cuándo se envió y cuándo llegó | Necesitas un email de la empresa al que mandarlo. |
Dónde va el burofax
- Destinatario
- Securitas Direct España, S.A.U.
- NIF
- A26106013
- Domicilio social
- Calle Priégola, 2, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
- Comprobado
- el 2026-11-05 · fuente
Verisure es la marca comercial; la sociedad con la que firmaste es Securitas Direct España.
El asistente ya la trae puesta. Si en tu contrato aparece otra dirección para comunicaciones, puedes cambiarla antes de pagar.
Qué dice la carta
- Tus datos, la dirección donde está instalada la alarma y el número de contrato.
- Que te das de baja y desde qué fecha (art. 62.3 de la Ley de Consumidores).
- Por qué te vas: fin de la permanencia, subida de precio, mudanza u otra razón.
- Que te digan cómo devolver los equipos, que no carguen más recibos y que te confirmen la baja por escrito.
La rellenas en dos minutos con el asistente, la revisas y la firmas tú. Va en tu nombre.
La permanencia
Si firmaste una permanencia y no ha terminado, la empresa puede reclamarte la penalización pactada, siempre que sea proporcionada. Si no sabes si la tienes, la carta pide que te detallen por escrito cualquier cantidad antes de cargarla, en vez de aceptarla sin más. Si te han subido el precio o cambiado las condiciones, eso te permite irte sin penalización.
Los equipos
Los aparatos pueden ser tuyos o de la empresa, según el contrato. La carta pide que te indiquen por escrito cómo y cuándo devolver los que sean suyos, para que no te los cobren después.
Lo que dice la ley
Preguntas frecuentes
- ¿Me pueden cobrar la permanencia?
- Si está vigente y te vas sin una causa que lo justifique, pueden cobrarte la penalización pactada, siempre que sea proporcionada. Si te subieron el precio o cambiaron las condiciones, puedes irte sin penalización.
- ¿Y si siguen cobrando después de la baja?
- Con el burofax tienes la fecha en que la recibieron. Tu banco te deja devolver un recibo domiciliado en las ocho semanas siguientes al cargo, y puedes reclamar lo cobrado de más con esa prueba.
- ¿Basta con llamar?
- Legalmente puede valer, pero si luego dicen que no les consta no puedes probarlo. Por escrito y con acuse queda la fecha, que es lo que decide desde cuándo dejan de cobrarte.
- ¿A qué dirección de Securitas Direct (Verisure) va?
- A su domicilio social, Calle Priégola, 2, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), a nombre de Securitas Direct España, S.A.U.. Si tu contrato da otra dirección para comunicaciones, puedes cambiarla antes de pagar.
Burofácil no es Securitas Direct (Verisure) ni trabaja con ella: preparamos tu carta con tus datos y la enviamos en tu nombre. Revisado el 2026-11-05.